A InfoWorld vem modernizando seus processos de atendimento e ampliando as formas de suporte com a finalidade de tornar o solução de problemas provenientes de dúvidas na utilização, helpdesk e ordens de serviço muito mais rápidas e eficientes.

Nossa equipe de suporte é monitorada através de sistema próprio com avaliação de produtividade constante, através de relatórios e reuniões frequentemente realizadas com o objetivo de detectar possíveis problemas referentes a investigação e agilidade na solução de problemas de nossos usuários.

Foi criado o setor de Pós-venda que efetua um trabalho mais diretamente ligado a problemas específicos de cada ramo de atividade.

Na imagem abaixo, veja cada forma de suporte oferecida hoje.